La scelta di testare la versione mobile nasce dall’esigenza di analizzare l’esperienza utente in un contesto in cui mancano supporti visivi come l’effetto hover, che su desktop contribuisce a chiarire i percorsi di navigazione.

In particolare, il test ha permesso di osservare come gli utenti interagiscono con l’hamburger menu e se elementi come le card prodotto vengono percepiti come interattivi in modo intuitivo. I cinque partecipanti non hanno riscontrato difficoltà nella navigazione né nel completamento di un ordine.

Tuttavia, alcuni hanno avuto difficoltà ad aprire le schede prodotto e altri sono stati  disorientati dalla presenza della stessa promozione visiva in due sezioni diverse del sito, che ha reso meno chiara la propria posizione all’interno della navigazione.